A Essências Árabe Perfumes valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização do nosso site e dos nossos canais de atendimento.

O tratamento das informações é realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Quais dados podem ser coletados

Durante a navegação pelo site ou o contato com a Essências Árabe Perfumes, poderemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, tais como:

• Nome;
• Telefone e WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Endereço e CEP, quando necessários para entrega ou consulta de frete;
• Informações relacionadas ao atendimento ou à compra realizada;
• Dados enviados por meio de formulários disponíveis no site.

Também poderão ser coletadas automaticamente algumas informações técnicas relacionadas à navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas, data e horário de acesso e informações armazenadas por meio de cookies.

Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder dúvidas e solicitações de atendimento;
• Fornecer informações sobre produtos disponíveis;
• Viabilizar compras, pagamentos e entregas;
• Calcular prazos e valores de frete;
• Entrar em contato com o cliente quando necessário;
• Enviar informações, novidades ou promoções quando autorizado;
• Melhorar a navegação, segurança e funcionamento do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e atividades que possam comprometer a segurança da empresa ou dos usuários.

Dados fornecidos pelo WhatsApp

Ao entrar em contato com a Essências Árabe Perfumes pelo WhatsApp, algumas informações poderão ser utilizadas para realizar o atendimento, esclarecer dúvidas, consultar disponibilidade de produtos, calcular entregas e concluir uma compra.

As informações fornecidas serão utilizadas apenas para as finalidades necessárias ao atendimento e à relação comercial com o cliente, salvo quando houver outra base legal ou autorização para utilização diferente.

Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento adequado, melhorar a experiência de navegação, lembrar determinadas preferências e obter informações sobre a utilização das páginas.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

Dependendo das ferramentas utilizadas no site, poderão existir cookies essenciais para seu funcionamento e cookies relacionados a desempenho, estatísticas ou funcionalidades adicionais.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente após essa alteração.

Compartilhamento de dados

A Essências Árabe Perfumes não comercializa dados pessoais de seus clientes ou visitantes.

Algumas informações poderão ser compartilhadas quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo empresas ou prestadores responsáveis por:

• Hospedagem e funcionamento do site;
• Serviços de tecnologia;
• Processamento de pagamentos;
• Transportadoras e serviços de entrega;
• Ferramentas de comunicação e atendimento;
• Serviços necessários ao cumprimento de obrigações legais.

Nesses casos, serão compartilhadas apenas as informações necessárias para a execução do respectivo serviço.

Links para serviços externos

Nosso site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram, serviços de mapas ou outras plataformas.

Ao acessar esses serviços, o usuário estará sujeito também às políticas de privacidade e aos termos definidos pelas respectivas plataformas.

Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, regulatórias ou contratuais e resguardar direitos da Essências Árabe Perfumes.

Quando as informações deixarem de ser necessárias, poderão ser eliminadas, anonimizadas ou mantidas apenas quando houver fundamento legal para sua conservação.

Segurança das informações

Buscamos adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informações pela internet é completamente livre de riscos.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa autorização;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• Demais direitos previstos na legislação vigente.

Comunicações e promoções

Caso o usuário forneça seus dados para receber novidades, ofertas ou promoções, essas informações poderão ser utilizadas para o envio das comunicações solicitadas.

O usuário poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento por meio dos nossos canais de atendimento.

Dados de menores de idade

Nosso site e nossos produtos não são direcionados especificamente à coleta de dados pessoais de crianças ou adolescentes.

Caso seja identificada a coleta inadequada de dados de menores de idade, poderão ser adotadas as medidas necessárias para exclusão ou regularização dessas informações, conforme a legislação aplicável.

Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver alterações em nossos serviços, ferramentas utilizadas, procedimentos internos ou na legislação aplicável.

Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta página para verificar eventuais atualizações.

Entre em contato

Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Essências Árabe Perfumes
WhatsApp: (61) 99380-6999
E-mail: essenciasarabeperfumes@gmail.com
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Última atualização: setembro de 2026.