Queremos que sua compra chegue com segurança e dentro do prazo informado.

A Essências Árabe Perfumes realiza entregas em Brasília e envios para outras regiões do Brasil. Os prazos e valores podem variar de acordo com o endereço de destino, a modalidade de envio escolhida e a disponibilidade do produto.

Como é calculado o prazo de entrega

O prazo de entrega é definido de acordo com o CEP informado pelo cliente, a disponibilidade do produto e a modalidade de transporte utilizada.

Antes da confirmação da compra, nossa equipe poderá informar as opções disponíveis, o valor do frete e a estimativa de entrega para o endereço indicado.

Quando começa a contar o prazo

O prazo de entrega começa a ser considerado após a confirmação da compra e do pagamento, além do período necessário para separação, conferência e preparação do pedido.

Pagamentos que dependam de confirmação bancária ou processamento pela instituição financeira poderão alterar o início da contagem do prazo.

Entregas em Brasília e região

Para clientes de Brasília e região, poderão estar disponíveis modalidades de entrega diferenciadas, conforme o endereço, a disponibilidade dos produtos e as condições informadas no momento do atendimento.

Para consultar as opções disponíveis para sua região, entre em contato conosco e informe o seu CEP.

Envios para outras regiões do Brasil

A Essências Árabe Perfumes também realiza envios para outras localidades do Brasil, de acordo com a disponibilidade de atendimento para o endereço informado.

O prazo, o valor do frete e a modalidade de envio serão informados ao cliente antes da confirmação do pedido.

Prazo estimado de entrega

Os prazos informados são estimativas fornecidas de acordo com a modalidade de transporte utilizada.

Em situações excepcionais, como períodos de alta demanda, feriados, condições climáticas, restrições de transporte ou outros fatores externos, poderão ocorrer alterações no prazo inicialmente previsto.

Acompanhamento do pedido

Quando a modalidade de envio disponibilizar código de rastreamento ou outra forma de acompanhamento, essas informações serão encaminhadas ao cliente após a postagem ou despacho do pedido.

Recomendamos acompanhar regularmente o status da entrega e manter os dados de contato e endereço corretamente informados.

Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega, incluindo CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e demais informações necessárias.

Antes da confirmação do pedido, confira atentamente os dados informados. Informações incorretas ou incompletas poderão causar atrasos, tentativas de entrega sem sucesso ou devolução do produto.

Ausência no momento da entrega

A quantidade de tentativas de entrega e os procedimentos adotados em caso de ausência podem variar conforme a empresa ou modalidade responsável pelo transporte.

Caso o pedido seja devolvido por impossibilidade de entrega, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre os procedimentos disponíveis para um novo envio.

Atrasos na entrega

Caso o prazo estimado seja ultrapassado, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação da entrega.

Nossa equipe buscará as informações disponíveis junto ao serviço responsável pelo transporte e auxiliará o cliente na resolução da situação.

Valor do frete

O valor do frete pode variar conforme o CEP de destino, peso e dimensões do pedido, modalidade de entrega e condições do serviço de transporte.

O custo será informado ao cliente antes da finalização da compra.

Consulte o prazo para sua região

Para consultar o prazo estimado e as opções de entrega disponíveis, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

WhatsApp: (61) 99380-6999
E-mail: essenciasarabeperfumes@gmail.com

Informe o seu CEP para que nossa equipe possa verificar as opções disponíveis para o seu endereço.